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  • No : 20807
  • 公開日時 : 2013/10/08 19:27
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TSUTAYA TVの退会方法

カテゴリー : 

回答

TSUTAYA TVの退会はご登録の状況によって異なります。以下ご参照の上、退会のご操作をお願いいたします。

|TSUTAYA TVをテレビでのみご利用の方

※2015年8月30日よりTSUTAYA TVの退会は、PC、スマートフォンからのお手続きが必要となりました。

パソコン、スマートフォンからお手続きする場合は、一度DISCAS会員への統合のお手続きが必要となります。ログイン画面下部にある「TSUTAYA TV利用者IDでログイン」または、「TTV IDでログインする」よりログイン、統合を行ってから、マイページにアクセスしてください。

 

|TSUTAYA TVをパソコンやスマートフォン等でご利用の方(DISCAS IDと紐付け済みの方)

①お使いのパソコン、スマートフォンからTSUTAYA DISCASにアクセスしてください。

②DISCASに登録されたメールアドレス、またはYahoo! JAPAN ID、T-IDでログインをしてください。

③マイページをクリックしてください。

サービス停止・解除申請をクリックしてください。画面に沿ってお手続きください。

※こちらのサービス停止、解除は、DISCAS(宅配レンタル)のサービスも停止、解除となります。ご注意ください。動画配信のみを利用しない場合は、マイページ内のプラン・オプションの設定より動画配信サービスのチェックをはずしてください。

 

|TSUTAYA TVをパソコンやスマートフォン等でご利用の方DISCAS IDと紐付けされていない方

TSUTAYA TVの利用者IDをお持ちで、パソコン、スマートフォンから退会のお手続きする場合は、一度DISCAS会員への統合(登録)のお手続きが必要となります。

パソコン、スマートフォンのログイン画面下部にある「TSUTAYA TV利用者IDでログイン」または、「TTV IDでログインする」よりログイン、統合(登録)を行ってから、マイページにアクセスしていただき、「サービス停止・解除申請」または、「プラン・オプションの設定」より動画配信サービスのチェックをはずしてください。

 

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