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  • No : 20807
  • 公開日時 : 2013/10/08 19:27
  • 更新日時 : 2018/06/12 15:39
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TSUTAYA TVの退会方法

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回答

TSUTAYA TVの退会はご登録の状況によって異なります。以下ご参照の上、退会のご操作をお願いいたします。

テレビでのみご利用の方(DISCASIDとの紐付けされていない方。入会をTVでおこなった方。)

①ご利用のTVにて「マイメニュー」→「マイページ」より「サービス停止・解除申請」よりお手続きください。

②QRコードを読み取っていただき、WEBのログイン画面より「TSUTAYATV利用者IDでログイン」よりログイン。

③DISCASの登録を一旦おこなっていただきます。

④登録後、マイページよりサービス停止・解除申請」または、「プラン・オプションの設定」より動画配信サービスのチェックをはずしてください。

 

※2018年3月より仕様変更により、テレビ本体での退会が出来なくなりました。一度DISCASへの登録が必要になります。

※月額見放題の解約であれば退会ではなく、プラン変更にて実施いただけます。見放題の解約はこちら

 

テレビ・パソコン・スマートフォンでご利用の方(DISCAS IDと紐付け済みの方)

①お使いのパソコン、スマートフォンからTSUTAYA DISCASにアクセスしてください。

②DISCASに登録されたメールアドレス、またはYahoo! JAPAN ID、T-IDでログインをしてください。

③マイページをクリックしてください。

サービス停止・解除申請をクリックしてください。画面に沿ってお手続きください。

※こちらのサービス停止、解除は、DISCAS(宅配レンタル)のサービスも停止、解除となります。ご注意ください。動画配信のみを利用しない場合は、マイページ内のプラン・オプションの設定より動画配信サービスのチェックをはずしてください。

 

 

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