TSUTAYA TVの退会はご登録の状況によって異なります。以下ご参照の上、退会のご操作をお願いいたします。

・テレビでのみご利用の方（DISCASIDとの紐付けされていない方。入会をTVでおこなった方。）

①ご利用のTVにて「マイメニュー」→「マイページ」より「サービス停止・解除申請」よりお手続きください。

②QRコードを読み取っていただき、WEBのログイン画面より「TSUTAYATV利用者IDでログイン」よりログイン。

③DISCASの登録を一旦おこなっていただきます。

④登録後、マイページよりサービス停止・解除申請」または、「プラン・オプションの設定」より動画配信サービスのチェックをはずしてください。

※2018年3月より仕様変更により、テレビ本体での退会が出来なくなりました。一度DISCASへの登録が必要になります。

※月額見放題の解約であれば退会ではなく、プラン変更にて実施いただけます。見放題の解約はこちら

※「マイページ」より「ログアウト」と「サービス停止・解除申請」がございますが、他のTVにて引き続きご利用の場合は「ログアウト」。一旦すべての情報を抹消されたい場合は「サービス停止・解除申請」を選択ください。

・テレビ・パソコン・スマートフォンでご利用の方（DISCAS IDと紐付け済みの方）

①お使いのパソコン、スマートフォンからTSUTAYA DISCASにアクセスしてください。

②DISCASに登録されたメールアドレス、またはYahoo! JAPAN ID、T-IDでログインをしてください。

③マイページをクリックしてください。

④サービス停止・解除申請をクリックしてください。画面に沿ってお手続きください。

※こちらのサービス停止、解除は、DISCAS（宅配レンタル）のサービスも停止、解除となります。ご注意ください。動画配信のみを利用しない場合は、マイページ内のプラン・オプションの設定より動画配信サービスのチェックをはずしてください。