TSUTAYA TVの退会はご登録の状況によって異なります。以下ご参照の上、退会のご操作をお願いいたします。
・テレビでのみご利用の方(DISCASIDとの紐付けされていない方。入会をTVでおこなった方。)
①ご利用のTVにて「マイメニュー」→「マイページ」より「サービス停止・解除申請」よりお手続きください。
②QRコードを読み取っていただき、WEBのログイン画面より「TSUTAYATV利用者IDでログイン」よりログイン。
③DISCASの登録を一旦おこなっていただきます。
④登録後、マイページよりサービス停止・解除申請」または、「プラン・オプションの設定」より動画配信サービスのチェックをはずしてください。
※2018年3月より仕様変更により、テレビ本体での退会が出来なくなりました。一度DISCASへの登録が必要になります。
※月額見放題の解約であれば退会ではなく、プラン変更にて実施いただけます。見放題の解約はこちら
※「マイページ」より「ログアウト」と「サービス停止・解除申請」がございますが、他のTVにて引き続きご利用の場合は「ログアウト」。一旦すべての情報を抹消されたい場合は「サービス停止・解除申請」を選択ください。
・テレビ・パソコン・スマートフォンでご利用の方(DISCAS IDと紐付け済みの方)
①お使いのパソコン、スマートフォンからTSUTAYA DISCASにアクセスしてください。
②DISCASに登録されたメールアドレス、またはYahoo! JAPAN ID、T-IDでログインをしてください。
③マイページをクリックしてください。
④サービス停止・解除申請をクリックしてください。画面に沿ってお手続きください。
※こちらのサービス停止、解除は、DISCAS(宅配レンタル)のサービスも停止、解除となります。ご注意ください。動画配信のみを利用しない場合は、マイページ内のプラン・オプションの設定より動画配信サービスのチェックをはずしてください。