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『 Androidアプリ エラー 』 内のFAQ

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  • エラーが発生しました(動画配信)

    エラーメッセージをご確認ください。 ■S1001-002 エラー 特定のAndroidTVにて発生します。お持ちのAndoridTVに再生ができる動画が存在しません。お手数ですが、カスタマーセンターまでお問合わせをお願いいたします。→こちら ■200エラー TSUT... 詳細表示

    • No:20970
    • 公開日時:2014/07/07 00:00
    • 更新日時:2019/04/16 18:24
  • PL-E0x030000FF エラー

    [PL-E0x030000FF]のエラーメッセージが発生する場合、 AndroidのMediaPlayerで、システムエラーが発生しました。 発生した際は、以下の手順でアプリの再起動をお願いします。 ■手順 1.メディアプレイヤーを再起動する 2.ご利用端末を再起動させる 上記をお試しいただいても... 詳細表示

    • No:21138
    • 公開日時:2013/10/29 17:23
  • Kindleをお使いの方へ アプリのアップデートにつきまして

    アプリの仕様上、Kindleユーザーの方はアップデートの際に、GooglePlayに遷移せざるを得なくなっております。誠にお手数をお掛けいたしますが、Amazonアプリストアにてアップデートを行っていただくようにお願い申し上げます。 詳細表示

    • No:35962
    • 公開日時:2018/11/01 00:00
    • 更新日時:2018/11/01 13:37
  • エラーコード:F6000番台 が表示された

    ご利用端末側のダウンローダーのアプリエラーが発生しております。 恐れ入りますが、視聴確認を実施いただき、 下記のお問い合わせフォームからTSUTAYA TVカスタマーセンターまで、お問い合わせください。 お問い合わせはこちら ■視聴確認方法 <テレビ・レコーダーをご利用の場合>  「ヘルプ」→... 詳細表示

    • No:20802
    • 公開日時:2013/10/08 16:17
  • エラーコード:F10000番台 が表示された

    ご利用の機器メーカーに詳細を確認する必要があるため、 大変申し訳ございませんが、以下のお問い合わせフォームから、 TSUTAYA TVカスタマーセンターまで、お問い合わせください。 お問い合わせはこちら 詳細表示

    • No:20804
    • 公開日時:2013/10/08 16:17
  • エラーコード:F8000番台 が表示された

    AVプレーヤーのアプリエラーが発生しております。 恐れ入りますが、視聴確認を実施いただき、 下記のお問い合わせフォームからTSUTAYA TVカスタマーセンターまで、お問い合わせください。 お問い合わせはこちら ■視聴確認方法 <テレビ・レコーダーをご利用の場合>  「ヘルプ」→「視聴確認」→... 詳細表示

    • No:20803
    • 公開日時:2013/10/08 16:17
  • エラーコード:F1100~1699番台 が表示された

    詳細を確認する必要があるため、大変申し訳ございませんが、以下のお問い合わせフォームからTSUTAYA TVカスタマーセンターまで、お問い合わせください。また、あわせて、ストリーミングの視聴確認も併せて実施いただき、下記のお問い合わせフォームからTSUTAYA TV カスタマーセンターまで、お問い合わせください。■... 詳細表示

    • No:20795
    • 公開日時:2013/10/08 16:17
  • エラーコード:T6000番台 が表示された

    再生いただいた作品の動画は、現在視聴できません。 大変申し訳ございませんが、以下のお問い合わせフォームからTSUTAYA TVカスタマーセンターまで、お問い合わせください。お問い合わせはこちら 詳細表示

    • No:20790
    • 公開日時:2013/10/08 16:17
  • エラーコード:T5000番台 が表示された

    回線が込み合っている可能性があり、通信に失敗している際に、発生しているエラーです。 時間をおいて、再度お試しいただくようお願いいたします。 また、あわせて、ストリーミングの視聴確認も併せて実施いただき、 下記のお問い合わせフォームからTSUTAYA TVカスタマーセンターまで、お問い合わせください。 ■視聴確... 詳細表示

    • No:20789
    • 公開日時:2013/10/08 16:17
  • エラーコード:F4000番台 が表示された(F4022は含まない)

    F4000番台 が表示された(F4022は含まない)場合は、詳細を確認する必要がありますため、 下記のお問い合わせフォームからTSUTAYA TVカスタマーセンターまで、お問い合わせください。お問い合わせはこちら 詳細表示

    • No:20799
    • 公開日時:2013/10/08 16:17

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