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『 設定系 』 内のFAQ

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  • Sexy TSUTAYA

    ■「Sexy TSUTAYA」とは 年齢制限のある作品(成人向け)を視聴いただけるメニューです。TOP画面→「ストアメニュー」→[Sexy TSUTAYA]からご覧いただけます。 ■「Sexy TSUTAYA」を非表示にするには TOP画面→「マイメニュー」→「マイページ」→「ペアレンタルロック設定」→「S...

    • No:20623
    • 公開日時:2013/09/27 20:29
  • マルチスクリーン対応(動画配信)

    ■マルチデバイス対応(動画配信) レンタル/購入した作品は、最大5台の端末でご視聴いただけます。 ※ST:ストリーミング再生 DL:ダウンロード再生 ■「同時視聴端末を超えています」と表示された 5台目の端末を登録してから30日経過後であれば入れ替え(1台)いただけます。 お客様が視聴された...

    • No:20613
    • 公開日時:2015/01/13 13:00
    • 更新日時:2017/01/17 18:16
  • Microsoft Silverlightをインストールしても、インストール画面が表示される(Internet Explorer9)

    ■エラー6013表示された(対処法) お客様にてSilverLightの再インストールが必要となります。 SilverLightの削除後、視聴画面からSilverLightインストールされていない場合にインストールを促されますので、画面に従って操作をいただきますようお願いいたします。 ■Microsof...

    • No:28604
    • 公開日時:2015/09/24 15:02
    • 更新日時:2016/06/20 14:01

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