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『 利用方法 』 内のFAQ

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  • DVDレコーダー等で動画を録画することはできますか?

    動画にはDRM(著作権保護)がかかっているため、録画はできません。

    • No:20604
    • 公開日時:2013/09/27 20:29
  • レンタル(ダウンロード)とは

    ダウンロードをご利用の場合 ■対応機種 「ダウンロード」Android一部機種のみ対応 http://tsutaya-tv.jp/service/index.html#downloadplay ■レンタル(ストリーミング) [対応機種]  TSUTAYA TV対応テレビ、レコーダー、  パソ...

    • No:21866
    • 公開日時:2013/12/03 16:19
  • 同時視聴端末台数エラーについて[E10047]

    <パソコン画面に表示されるエラーメッセージ> 「同時視聴端末台数を越えています。」 ◆上記エラーメッセージが表示された場合の対処  ご視聴作品の再生時間相当が経過後、改めて再生いただけましたらご覧いただけます。  ◆トラブル原因  視聴途中の作品を正常終了させずに、最初に視聴していたものとは...

    • No:20613
    • 公開日時:2015/01/13 13:00
    • 更新日時:2017/09/06 18:11
  • クレジットカード情報の変更

    登録済のクレジットカード番号を、別のクレジットカード番号に変更する場合は、 以下の手順でお手続きください。 1.ご利用の端末からTSUTAYA TVにアクセス 2.マイページの「利用者情報の変更」を押す 3.テレビ専用パスワードを入力しOKボタンを押す 4.利用者情報の変更画面で、「クレジットカード...

    • No:22965
    • 公開日時:2014/03/11 12:01
  • 購入した作品のキャンセルや返金

    キャンセルや返金は原則的にお受けできません。

    • No:20622
    • 公開日時:2013/09/27 20:29
  • PC用モニターにHDMI入力端子があった際はPCでも視聴可能でしょうか。

    PC用ディスプレイ(フルHD以上)のHDMI端子でも視聴可能な場合がありますが、動作保証の対象外となります。 また、スピーカー内蔵でない場合、音声の再生のためにスピーカーやヘッドフォンが必要なことがあります。 ※HDMI出力端子では視聴できません。入力端子が必須となりますのでご注意ください

    • No:20606
    • 公開日時:2013/09/27 20:29
  • 携帯電話をリモコンとして使用している最中、電話やメールは利用できますか?

    電話やメールのご利用、WEB閲覧等可能です。

    • No:20603
    • 公開日時:2013/09/27 20:29
  • 動画に視聴期限はありますか?

    各動画ごとに視聴期限が定められています。それぞれの期限はTSUTAYATVの「マイページ」から確認してください。

    • No:20601
    • 公開日時:2013/09/27 20:15
  • 動画再生中にスマートフォンがスリープした後に復帰したら、アプリのトップ画面に戻ってしまいました。

    アプリのトップ画面右上にある「再生中」ボタンを押すことで、現在再生中の動画のプレイヤー画面に移動し、再生や停止等の操作が行えるようになります。

    • No:20602
    • 公開日時:2013/09/27 20:29
  • メールマガジン(メルマガ)について

    ■メールマガジンの種類 TSUTAYA DISCASにご登録いただきますと、 以下のメルマガが届きます。 【TSUTAYA DISCAS総合】 ランキングやDVD/CD新作情報、注目作をピックアップ! 【TSUTAYA DISCAS宅配コミックレンタル】 新作コミック情報やランキング情報満...

    • No:40
    • 公開日時:2011/09/02 20:45
    • 更新日時:2017/01/17 19:01

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