エラーコード：T8000番台　が表示された

再生いただいた作品の動画は、現在視聴できません。大変申し訳ございませんが、以下のお問い合わせフォームから、TSUTAYA TV　カスタマーセンターまで、お問い合わせください。お問い合わせはこちら 詳細表示

エラーコード：T7000番台　が表示された

回線が込み合っている可能性があり、通信に失敗している際に、発生しているエラーです。時間をおいて、再度お試しいただくようお願いいたします。また、あわせて、ストリーミングの視聴確認も併せて実施いただき、下記のお問い合わせフォームから、TSUTAYA TV　カスタマーセンターまで、お問い合わせください。■視聴確認方法＜... 詳細表示

エラーコード：T1、T10、T20　が表示された

ブラウザからの動画再生が正常に動作していない可能性がございます。下記のお問い合わせフォームからTTVカスタマーまで、お問い合わせください。お問い合わせはこちら 詳細表示

E_FW010102_5020　のエラーが出る

E_FW010102_5020のエラーがでる場合、 しばらくたってから再度ためしてください。 しばらくたっても、アクセスできない場合は、 TSUTAYA TVのアプリを一度アンインストールを実施いただき、 改めて再インストールをしてください。 詳細表示

PL-E0x03000003　のエラーが出る

PL-E0x03000003のエラーが出る場合 AndroidのMediaPlayerの状態により発生する場合があります。 発生した場合は以下の方法をお試しください。 ■手順 ・アプリを終了する ・ご利用のAndroid端末の電源を落とし、再起動する ・TSUTAYA TVのアプリを再起動する 詳細表示

COE-0701 エラーが出る

COE-0701のエラーが出る場合 サーバーとの通信でエラーが発生しているため、 接続環境をご確認いただきしばらく待ってから、再度　接続し直してください。 なお、メンテナンス中は視聴できません。 しばらく待ち、再度接続しても通信エラーが発生する場合は、 お問合せフォームに、必要事項を記入のうえ、お問合せ... 詳細表示

CME-0028 エラー が出る

CME-0028のエラーが出る場合 サーバーとの通信でエラーが発生しているため、 接続環境をご確認いただきしばらく待ってから、再度　接続し直してください。 なお、メンテナンス中は視聴できません。 しばらく待ち、再度接続しても通信エラーが発生する場合は、 お問合せフォームに、必要事項を記入のうえ、お問合せ... 詳細表示

E_FW040301　エラー

FW040301のエラーが発生している場合、 システムエラーが発生している可能性があります。 大変恐れ入りますが、しばらくたってから、再度お試しいただけますようお願いいたします。 上記をお試しいただいても、エラーが発生する場合は、 以下のお問合せフォームより、必要事項を入力のうえ、 TSUTAYA ... 詳細表示

PL-E0x03001001　エラー

[PL-E0x03001001]のエラーメッセージが発生する場合、 ご利用端末のストレージエラーが、発生していている可能性があります。 以下の手順で再生をお試しください。 ■手順 １．SDカードの抜き差し　または取り替えしたあと、 　　SDカードを挿入した状態で、端末を再起動してください。 ２... 詳細表示

PL-E0x030000FF　エラー

[PL-E0x030000FF]のエラーメッセージが発生する場合、 AndroidのMediaPlayerで、システムエラーが発生しました。 発生した際は、以下の手順でアプリの再起動をお願いします。 ■手順 １．メディアプレイヤーを再起動する ２．ご利用端末を再起動させる 上記をお試しいただいても... 詳細表示