エラーコード：T3000番台　が表示された

回線が込み合っている可能性があり、通信に失敗している際に、発生しているエラーです。 時間をおいて、再度お試しいただくようお願いいたします。 また、あわせて、ストリーミングの視聴確認も併せて実施いただき、 下記のお問い合わせフォームからTSUTAYA TVカスタマーセンターまで、お問い合わせください。 ■視聴確...

エラーコード：T1000　が表示された

回線が込み合っている可能性があり、通信に失敗している際に、発生しているエラーです。時間をおいて、再度お試しいただくようお願いいたします。また、あわせて、ストリーミングの視聴確認も併せて実施いただき、下記のお問い合わせフォームからTSUTAYA TVカスタマーセンターまで、お問い合わせください。■視聴確認方法＜テレ...

エラーコード：F10000番台　が表示された

ご利用の機器メーカーに詳細を確認する必要があるため、 大変申し訳ございませんが、以下のお問い合わせフォームから、 TSUTAYA TVカスタマーセンターまで、お問い合わせください。 お問い合わせはこちら

エラーコード：F8000番台　が表示された

AVプレーヤーのアプリエラーが発生しております。 恐れ入りますが、視聴確認を実施いただき、 下記のお問い合わせフォームからTSUTAYA TVカスタマーセンターまで、お問い合わせください。 お問い合わせはこちら ■視聴確認方法 ＜テレビ・レコーダーをご利用の場合＞ 　「ヘルプ」→「視聴確認」→...

エラーコード：T2000番台　が表示された

再生いただいた作品の動画は、現在視聴できません。 大変申し訳ございませんが、以下のお問い合わせフォームからTSUTAYA TVカスタマーセンターまで、お問い合わせください。お問い合わせはこちら

E_FW010102_5020　のエラーが出る

E_FW010102_5020のエラーがでる場合、 しばらくたってから再度ためしてください。 しばらくたっても、アクセスできない場合は、 TSUTAYA TVのアプリを一度アンインストールを実施いただき、 改めて再インストールをしてください。

CM-E0x01019194　のエラーが出る

CM-E0x01019194のエラーが出る場合 サーバーとの通信でエラーが発生している可能性があります。 通信が不安定な状態では、コンテンツのデータ取得が、 正しく完了しないため、アプリを再起動し、 安定した通信が行える環境で購入を行ってください。 なお、メンテナンス中はダウンロードできませんので、 ...

COE-0701 エラーが出る

COE-0701のエラーが出る場合 サーバーとの通信でエラーが発生しているため、 接続環境をご確認いただきしばらく待ってから、再度　接続し直してください。 なお、メンテナンス中は視聴できません。 しばらく待ち、再度接続しても通信エラーが発生する場合は、 お問合せフォームに、必要事項を記入のうえ、お問合せ...

E_FW040301　エラー

FW040301のエラーが発生している場合、 システムエラーが発生している可能性があります。 大変恐れ入りますが、しばらくたってから、再度お試しいただけますようお願いいたします。 上記をお試しいただいても、エラーが発生する場合は、 以下のお問合せフォームより、必要事項を入力のうえ、 TSUTAYA ...

[DRE-1011]0x0203000A　エラー

■DRE-1011エラー 通信関連のエラーです。 ご利用されているネットワーク状態をご確認いただき、 プロキシ設定されている場合はプロキシ設定の解除や セキュリティのために特定のポートを遮断されている場合は すべてのポートを開放していただきますようお願い致します。