ご利用端末側のダウンローダーのアプリエラーが発生しております。 恐れ入りますが、視聴確認を実施いただき、 下記のお問い合わせフォームからTSUTAYA TVカスタマーセンターまで、お問い合わせください。 お問い合わせはこちら ■視聴確認方法 <テレビ・レコーダーをご利用の場合> 「ヘルプ」→... 詳細表示
アナログ接続されていませんか? パソコンから映像出力機器(モニターやテレビ)にD-sub(VGA)やDVIなどのアナログ接続がされている場合は、HDCP(著作権保護)に対応していないため、映像の出力が行えません。 HDMIやDVI-I、DisplayPortなどのHDCPに対応したデジタル接続されてい... 詳細表示
Kindleをお使いの方へ アプリのアップデートにつきまして
アプリの仕様上、Kindleユーザーの方はアップデートの際に、GooglePlayに遷移せざるを得なくなっております。誠にお手数をお掛けいたしますが、Amazonアプリストアにてアップデートを行っていただくようにお願い申し上げます。 詳細表示
ご利用の機器メーカーに詳細を確認する必要があるため、 大変申し訳ございませんが、以下のお問い合わせフォームから、 TSUTAYA TVカスタマーセンターまで、お問い合わせください。 お問い合わせはこちら 詳細表示
CME-0028のエラーが出る場合 サーバーとの通信でエラーが発生しているため、 接続環境をご確認いただきしばらく待ってから、再度 接続し直してください。 なお、メンテナンス中は視聴できません。 しばらく待ち、再度接続しても通信エラーが発生する場合は、 お問合せフォームに、必要事項を記入のうえ、お問合せ... 詳細表示
FW040301のエラーが発生している場合、 システムエラーが発生している可能性があります。 大変恐れ入りますが、しばらくたってから、再度お試しいただけますようお願いいたします。 上記をお試しいただいても、エラーが発生する場合は、 以下のお問合せフォームより、必要事項を入力のうえ、 TSUTAYA ... 詳細表示
再生いただいた作品の動画は、現在視聴できません。 大変申し訳ございませんが、以下のお問い合わせフォームからTSUTAYA TVカスタマーセンターまで、お問い合わせください。お問い合わせはこちら 詳細表示
回線が込み合っている可能性があり、通信に失敗している際に、発生しているエラーです。時間をおいて、再度お試しいただくようお願いいたします。また、あわせて、ストリーミングの視聴確認も併せて実施いただき、下記のお問い合わせフォームからTSUTAYA TVカスタマーセンターまで、お問い合わせください。■視聴確認方法<テレ... 詳細表示
E_FW010102_5020のエラーがでる場合、 しばらくたってから再度ためしてください。 しばらくたっても、アクセスできない場合は、 TSUTAYA TVのアプリを一度アンインストールを実施いただき、 改めて再インストールをしてください。 詳細表示