DVDレコーダー等で動画を録画することはできますか？

動画にはDRM（著作権保護）がかかっているため、録画はできません。

レンタル（ダウンロード）とは

ダウンロードをご利用の場合 ■対応機種 「ダウンロード」Android一部機種のみ対応 http://tsutaya-tv.jp/service/index.html#downloadplay ■レンタル（ストリーミング） [対応機種] 　TSUTAYA TV対応テレビ、レコーダー、 　パソ...

同時視聴端末台数エラーについて［E10047］

＜パソコン画面に表示されるエラーメッセージ＞ 「同時視聴端末台数を越えています。」 ◆上記エラーメッセージが表示された場合の対処 　ご視聴作品の再生時間相当が経過後、改めて再生いただけましたらご覧いただけます。　 ◆トラブル原因 　視聴途中の作品を正常終了させずに、最初に視聴していたものとは...

クレジットカード情報の変更

登録済のクレジットカード番号を、別のクレジットカード番号に変更する場合は、 以下の手順でお手続きください。 1．ご利用の端末からTSUTAYA TVにアクセス 2．マイページの「利用者情報の変更」を押す 3．テレビ専用パスワードを入力しOKボタンを押す 4．利用者情報の変更画面で、「クレジットカード...

購入した作品のキャンセルや返金

キャンセルや返金は原則的にお受けできません。

PC用モニターにHDMI入力端子があった際はPCでも視聴可能でしょうか。

PC用ディスプレイ（フルHD以上）のHDMI端子でも視聴可能な場合がありますが、動作保証の対象外となります。 また、スピーカー内蔵でない場合、音声の再生のためにスピーカーやヘッドフォンが必要なことがあります。 ※HDMI出力端子では視聴できません。入力端子が必須となりますのでご注意ください

【動画見放題】はどのような作品がありますか？

■動画見放題プランでみられる作品はこちら →　動画見放題（一般作品） ■「月額見放題フル」プランでみられる作品はこちら →　月額見放題フル（アダルト作品） ■検索でさがす方法 検索ボックスから、お探しの作品を検索 ①種別を選ぶ 　（DVD・ブルーレイ／動画配信／CD／コミ...

携帯電話をリモコンとして使用している最中、電話やメールは利用できますか？

電話やメールのご利用、WEB閲覧等可能です。

動画に視聴期限はありますか？

各動画ごとに視聴期限が定められています。それぞれの期限はTSUTAYATVの「マイページ」から確認してください。

TSUTAYA TVの退会方法

TSUTAYA TVの退会はご登録の状況によって異なります。以下ご参照の上、退会のご操作をお願いいたします。 |TSUTAYA TVをテレビでのみご利用の方 ご利用のTVにて「マイメニュー」→「マイページ」より「サービス停止・解除申請」よりお手続きください。 |TSUTAYA TVをパソコンやスマートフ...