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『 利用方法 』 内のFAQ

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  • DVDレコーダー等で動画を録画することはできますか?

    動画にはDRM(著作権保護)がかかっているため、録画はできません。

    • No:20604
    • 公開日時:2013/09/27 20:29
    • カテゴリー: 利用方法
  • レンタル(ダウンロード)とは

    ダウンロードをご利用の場合 ■対応機種 「ダウンロード」Android一部機種のみ対応 http://tsutaya-tv.jp/service/index.html#downloadplay ■レンタル(ストリーミング) [対応機種]  TSUTAYA TV対応テレビ、レコーダー、  パソ...

    • No:21866
    • 公開日時:2013/12/03 16:19
    • カテゴリー: 利用方法
  • 同時視聴端末台数エラーについて[E10047]

    <パソコン画面に表示されるエラーメッセージ> 「同時視聴端末台数を越えています。」 ◆上記エラーメッセージが表示された場合の対処  ご視聴作品の再生時間相当が経過後、改めて再生いただけましたらご覧いただけます。  ◆トラブル原因  視聴途中の作品を正常終了させずに、最初に視聴していたものとは...

    • No:20613
    • 公開日時:2015/01/13 13:00
    • 更新日時:2017/09/06 18:11
    • カテゴリー: 利用方法  ,  設定系
  • クレジットカード情報の変更

    登録済のクレジットカード番号を、別のクレジットカード番号に変更する場合は、 以下の手順でお手続きください。 1.ご利用の端末からTSUTAYA TVにアクセス 2.マイページの「利用者情報の変更」を押す 3.テレビ専用パスワードを入力しOKボタンを押す 4.利用者情報の変更画面で、「クレジットカード...

    • No:22965
    • 公開日時:2014/03/11 12:01
    • カテゴリー: 利用方法
  • 購入した作品のキャンセルや返金

    キャンセルや返金は原則的にお受けできません。

    • No:20622
    • 公開日時:2013/09/27 20:29
    • カテゴリー: 利用方法
  • PC用モニターにHDMI入力端子があった際はPCでも視聴可能でしょうか。

    PC用ディスプレイ(フルHD以上)のHDMI端子でも視聴可能な場合がありますが、動作保証の対象外となります。 また、スピーカー内蔵でない場合、音声の再生のためにスピーカーやヘッドフォンが必要なことがあります。 ※HDMI出力端子では視聴できません。入力端子が必須となりますのでご注意ください

    • No:20606
    • 公開日時:2013/09/27 20:29
    • カテゴリー: 利用方法
  • 携帯電話をリモコンとして使用している最中、電話やメールは利用できますか?

    電話やメールのご利用、WEB閲覧等可能です。

    • No:20603
    • 公開日時:2013/09/27 20:29
    • カテゴリー: 利用方法
  • TSUTAYA TVの退会方法

    TSUTAYA TVの退会はご登録の状況によって異なります。以下ご参照の上、退会のご操作をお願いいたします。 |TSUTAYA TVをテレビでのみご利用の方 ご利用のTVにて「マイメニュー」→「マイページ」より「サービス停止・解除申請」よりお手続きください。 |TSUTAYA TVをパソコンやスマートフ...

    • No:20807
    • 公開日時:2013/10/08 19:27
    • 更新日時:2017/09/29 18:13
    • カテゴリー: 退会方法
  • 【動画見放題】はどのような作品がありますか?

    ■「動画見放題プラン」でみられる作品について 月会費933円(税別)をお支払いいただくことで、毎月、新作、準新作等を除く 動画見放題プラン対象作品(約4000タイトル)の中からご視聴いただけます。 ※視聴ボタンに価格表示がある場合、見放題対象作品ではありません。 ※視聴期限は各商品が持...

  • 動画に視聴期限はありますか?

    各動画ごとに視聴期限が定められています。それぞれの期限はTSUTAYATVの「マイページ」から確認してください。

    • No:20601
    • 公開日時:2013/09/27 20:15
    • カテゴリー: 利用方法

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